Հաճախ Տրվող Հարցեր
Եթե չեք գտնում Ձեր հարցն այստեղ` կապվեք մեզ հետ
1. Ինչպե՞ս կարող եմ պատվեր կատարել։
Դիտեք մեր տեսականին, ընտրեք նախընտրած ապրանքներն ու չափսերը, ավելացրեք դրանք զամբյուղ և հետևեք պատվերի ձևակերպման քայլերին։
2. Ի՞նչ ապրանքանիշեր են ներկայացված Free Style Shops-ում։
Մեր հարթակում ներկայացված են միջազգային հայտնի ապրանքանիշեր, այդ թվում՝ Levi’s, PUMA, New Balance, Cole Haan, Jack & Jones, ONLY, Vero Moda, Lee, Wrangler և այլ ապրանքանիշեր։
3. Որքա՞ն ժամանակում է իրականացվում առաքումը։
Երևանում առաքումն իրականացվում է 24 ժամվա ընթացքում։ Հայաստանի այլ մարզերում սուրհանդակային առաքումը տևում է մինչև 2 աշխատանքային օր, իսկ փոստային առաքումը՝ մինչև 4 աշխատանքային օր։ Երևանից դուրս առաքման համար կարող է պահանջվել լրացուցիչ 1–2 օր։
4. Որքա՞ն արժե առաքումը։
Երևանում 30,000 ՀՀ դրամ և ավելի արժողությամբ պատվերների առաքումն անվճար է։ Ավելի փոքր գումարի պատվերների առաքման արժեքը 1,000 ՀՀ դրամ է։ Մարզերի առաքման արժեքը հաշվարկվում է ավտոմատ՝ ըստ նշված հասցեի։
5. Կարո՞ղ եմ պատվիրել մի քանի չափս՝ փորձելու համար։
Այո՛, կարող եք պատվիրել մի քանի չափս և առաքման պահին ընտրել Ձեզ առավել համապատասխանող տարբերակը։
6. Կարո՞ղ եմ հրաժարվել պատվերից առաքման պահին։
Այո՛, եթե առաքման պահին որոշեք չգնել ապրանքը, կարող եք հրաժարվել պատվերից՝ առանց այն գնելու պարտավորության։
7. Ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել կամ փոխանակել ապրանքը։
Ապրանքի վերադարձի կամ փոխանակման համար խնդրում ենք կապ հաստատել Ձեր գնման կտրոնում նշված խանութի հետ։ Դիմումները դիտարկվում են վերադարձի և փոխանակման գործող պայմանների համաձայն։
8. Ինչպե՞ս ընտրել ճիշտ չափսը։
Ապրանքի էջում կարող եք ծանոթանալ չափսերի աղյուսակին, համեմատել առկա չափսերը և ընտրել Ձեզ առավել համապատասխանող տարբերակը։
9. Ի՞նչ անել, եթե պատվերս չեղարկվել է կամ չի հաջողվել ձևակերպել։
Եթե Ձեր պատվերը չեղարկվել է կամ չի հաջողվել ավարտել դրա ձևակերպումը, օգնության համար դիմեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին(Հեռ.+374 96 501 514)։ Եթե արդեն վճարում եք կատարել, համապատասխան գումարի վերադարձը կիրականացվի մեր վերադարձի քաղաքականության համաձայն։
10. Ինչպե՞ս կարող եմ կապ հաստատել Free Style Shops-ի հետ։
Պատվերների, առաքման կամ ապրանքների վերաբերյալ հարցերի դեպքում կարող եք գրել մեզ
info@fstylegroup.com
էլեկտրոնային հասցեով։
11. Ինչպե՞ս կարող եմ կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ առցանց չատի միջոցով։
Դուք կարող եք կապ հաստատել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ անմիջապես կայքի առցանց չատի միջոցով։ Պարզապես սեղմեք չատի պատկերակին՝ ապրանքների, պատվերների, առաքման կամ Ձեզ հետաքրքրող այլ հարցերի վերաբերյալ օգնություն ստանալու համար։
12. Free Style Shops-ն ունի՞ հաճախորդների խրախուսման ծրագիր։
Այո՛, Free Style Shops-ն առաջարկում է հաճախորդների խրախուսման ծրագիր, որի շրջանակում կարող եք օգտվել հատուկ ակցիաներից և բացառիկ առաջարկներից։ Ծրագրի և դրա առավելությունների մասին լրացուցիչ տեղեկություններ կարող եք գտնել մեր կայքի «Հաճախորդների խրախուսման ծրագիր» բաժնում։