FAQ

Часто Задаваемые Вопросы

Если не нашли свой вопрос здесь, пожалуйста, свяжитесь с нами

1. Как оформить заказ?

Просмотрите наш ассортимент, выберите понравившиеся товары и размеры, добавьте их в корзину и следуйте инструкциям для завершения оформления заказа.

2. Какие бренды представлены на Free Style Shops?

На нашей платформе представлены известные международные бренды, включая Levi’s, PUMA, New Balance, Cole Haan, Jack & Jones, ONLY, Vero Moda, Lee, Wrangler и другие.

3. Сколько времени занимает доставка?

Доставка по Еревану осуществляется в течение 24 часов. В другие регионы Армении курьерская доставка занимает до 2 рабочих дней, а почтовая — до 4 рабочих дней. Для доставки за пределы Еревана может потребоваться дополнительно 1–2 дня.

4. Сколько стоит доставка?

Доставка по Еревану бесплатная при заказе на сумму от 30 000 драмов. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 1 000 драмов. Стоимость доставки в другие регионы рассчитывается автоматически в зависимости от указанного адреса.

5. Можно ли заказать несколько размеров для примерки?

Да, вы можете заказать несколько размеров и при получении выбрать тот, который подходит вам лучше всего.

6. Можно ли отказаться от заказа при доставке?

Да, если при получении заказа вы решите не покупать товар, вы можете отказаться от заказа без обязательства совершать покупку.

7. Как вернуть или обменять товар?

Для возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с магазином, указанным в вашем чеке. Заявки рассматриваются в соответствии с действующими условиями возврата и обмена.

8. Как выбрать правильный размер?

На странице товара вы можете ознакомиться с таблицей размеров, сравнить доступные варианты и выбрать наиболее подходящий размер.

9. Что делать, если мой заказ отменён или не удалось его оформить?

Если ваш заказ был отменён или не удалось завершить его оформление, обратитесь в нашу службу поддержки(Тел. +374 96 501 514). Если заказ уже был оплачен, возврат соответствующей суммы будет осуществлён согласно нашей политике возврата денежных средств.

10. Как связаться с Free Style Shops?

Если у вас возникли вопросы по заказам, доставке или товарам, напишите нам по электронной почте info@fstylegroup.com.

11. Как связаться со службой поддержки через онлайн-чат?

Вы можете связаться с нашей службой поддержки напрямую через онлайн-чат на сайте. Просто нажмите на значок чата, чтобы получить помощь по вопросам товаров, заказов, доставки или другим интересующим вас вопросам.

12. Есть ли у Free Style Shops программа лояльности для клиентов?

Да! Free Style Shops предлагает программу поощрения клиентов, в рамках которой вы можете получать доступ к специальным акциям и эксклюзивным предложениям. Подробнее о программе и её преимуществах можно узнать в разделе «Программа поощрения клиентов» на нашем сайте.

Our FAQ section provides quick answers to common questions. If you need further assistance, feel free to reach out!